以麦当劳和肯德基为例,它们的现场生产都有严格的标准化流程,不需要厨师,一般人员只要按照操作手册,就能做出全世界一样口味的产品。
而中国餐厅很多都是买活鱼、活鸡,现杀现做,食材的新鲜程度、厨师的操作手法都有可能影响口味的一致性。消费者在连锁品牌的不同餐厅,吃到的是不一样的味道,这对品牌发展显然是不利的。
汤涛认为,理想化的状态是,餐厅三分之二的菜品是中央厨房和工厂供应的标准化菜品,现场初级厨师或小工简单加工就能上桌。高级厨师只需要专注于剩下三分之一主打特色菜品的研发和加工。
一厘米宽,一千公里深
信良记的目标是抢占那三分之二的标准化菜品市场。经过一番市场调研,李剑决定将小龙虾作为突破口。
他发现,小龙虾虽然不是消费量最大的食材,却是所有中餐食材中最具话题度的,容易形成传播。信良记作为一个新品牌,正好可以利用它的这些特性迅速建立品牌势能。
另一方面,餐厅加工小龙虾本身也存在许多痛点,需要通过标准化来解决。小龙虾的养殖区域集中在江苏、湖北、湖南一带,而消费需求遍布全国各地,活鲜运输难度大、损耗高。餐厅养殖小龙虾需要占用很大的空间,也存在损耗。而且加工小龙虾是一项技术活,需要专业厨师来处理。但小龙虾又是季节性食材,高薪请来的专业厨师只能施展几个月才华,这对餐厅来说是很不合算的。
在小龙虾的标准化上,信良记秉持“一厘米宽,一千公里深”的原则。从上游开始,首先整合农田,在湖北潜江跟当地政府合作承包了七八万亩虾田。同时,还跟虾农合作,签订一揽子收购协议,前提是虾农必须按照信良记的标准去养殖。
当前小龙虾市场流通的主要模式仍然是批发,散户农民把虾卖给虾贩子,虾贩子拉到消费集散地再进行销售。中间不可避免会有损耗,而且环节越多成本越高,当成本高到链条无力承担时,不法虾贩子就会用洗虾粉对虾进行处理。
为了避免潜在风险,信良记品控部在小龙虾养殖期间,会对各项指标进行检测,包括随机抽检池塘水质等。
小龙虾进入工厂后,将经过流水线清洗、分选、油炸、调味等一系列工序,成品通过冷链运送到全国各地的大仓。
流水线清洗小龙虾